PESSOAS TRABALHAM MELHOR COM PLATÉIA?

Em 20 de junho, o jogador estrela do Manchester United, Bruno Fernandes, marcou um pênalti no final do jogo e levou seu time ao empate contra o rival Tottenham Hotspur da Premier League inglesa. Por causa da pandemia de coronavírus, as arquibancadas do Tottenham Hotspur Stadium estavam vazias quando ele atirou. Foi o primeiro de muitos jogos de futebol disputados a portas fechadas e, depois, Fernandes foi questionado se era mais fácil cobrar o pênalti sem a distração dos torcedores do time adversário. “Gosto da pressão”, disse ele. “Com a multidão, seria melhor.”

Com os fãs em todo o mundo praticamente proibidos de frequentar as instalações esportivas, é possível comparar os desempenhos com e sem a presença de multidões. No futebol, por exemplo, houve mais gols, mais erros levando a gols, mais pênaltis marcados e mais vitórias fora. Na Alemanha em particular, um analista descreveu uma “vantagem negativa em casa”, como times visitantes, não afetados pela torcida da casa (e um árbitro que pode dar ao time da casa decisões mais benéficas), jogaram com uma nova liberdade.


Jogadores e treinadores parecem encorajados por estádios vazios: mais dispostos a ser criativos e correr riscos (e cometer erros) do que de outra forma estariam.


Será que esses benefícios também podem se traduzir nas muitas linhas de trabalho que hoje são feitas em casa? E como a falta de público afeta nosso próprio desempenho? Podemos usar isso a nosso favor?


É mais fácil registrar metas em uma planilha de pontuação do que produtividade em uma planilha de ponto, mas há alguns indicadores de que a falta de experiências presenciais no escritório também está tendo efeitos inesperados nos negócios - e nem todos ruins. Um grande medo quando muitas empresas fizeram a troca era que os funcionários, longe do ambiente pressurizado do espaço físico do escritório e sem ninguém vigiando-os, "fugissem de casa".


Na verdade, aconteceu o contrário. A duração dos dias de trabalho aumentou; o presenteísmo digital está em alta, assim como a produtividade. Muitas pessoas gostam de trabalhar em casa - e a maioria não quer voltar ao escritório, pelo menos não em tempo integral.


Artistas temerosos

Os treinadores também falaram de jogadores que estrelam os treinos, mas engasgam diante da multidão. Nem todo jogador, ao que parece, é como Fernandes. Como disse Dan Abrahams, um psicólogo esportivo que trabalha no clube de futebol AFC Bournemouth, “Mais jogadores do que você imagina são afetados negativamente por uma multidão”.

Estádios vazios são adequados para aqueles introvertidos que, de acordo com Susan Cain, autora de Silêncio: o poder dos introvertidos em um mundo que não para de falar, se sentem mais vivos e capazes em ambientes mais silenciosos e discretos. Cain acredita que os introvertidos prosperam com mais privacidade.


Para aqueles que prosperam na frente dos outros, o público proporciona uma mudança na dinâmica de pressão que afeta o desempenho. Na frente de uma multidão, nosso modo de trabalho muda de "estado de ameaça", impulsionado pela ansiedade, para "estado de desafio", onde temos mais probabilidade de "tentar", de acordo com Gary Bloom, psicólogo esportivo que trabalha com o Clube de futebol Oxford United. “A parte límbica de nosso cérebro é onde nossas emoções vivem - nosso medo, nossa ansiedade, nossa excitação. Essa parte é despertada pelo medo / ameaça ”, disse ele ao site The Athletic. “Eu não acho que será tão excitado [sem uma multidão].” Portanto, talvez atuar na frente de outras pessoas dê uma chance para que o estado desafiador assuma o controle e nos sintamos mais à vontade para assumir riscos.


Alguns anos atrás, pesquisadores da Universidade Johns Hopkins testaram a teoria do “estado de ameaça”. Eles pediram que as pessoas realizassem uma tarefa em um videogame com e sem pessoas assistindo: Aqueles com uma audiência tiveram um desempenho melhor.


No experimento, ser observado claramente serviu como um incentivo para um bom desempenho - então, talvez todas essas chamadas de Zoom nos mantenham alerta. Também pode ser que a relação entre o artista e a multidão crie comunidade e coesão, características de um ambiente de trabalho bem-sucedido. Foi o sociólogo francês Émile Durkheim quem cunhou o termo efervescência coletiva para descrever como as pessoas constroem uma identidade de grupo. O esporte certamente faz isso, assim como qualquer experiência compartilhada.

As mudanças impostas em nossas conexões sociais pela pandemia nos forçaram a encontrar novas maneiras de nos unirmos: apresentações musicais em telhados, protestos dirigidos e oficinas de autores online, para citar alguns dos muitos exemplos de respostas criativas aos bloqueios. “As emergências geralmente provam ser a forja na qual novas ideias e oportunidades são trabalhadas”, escreveu Erica Chenoweth, professora de direitos humanos e assuntos internacionais na Universidade de Harvard, no Guardian.


Nosso comportamento profissional ainda pode ser performativo, embora em um espaço virtual. No entanto, podemos nos inspirar no esporte, especificamente nos pênaltis no futebol. O segredo do pênalti com sucesso, como Fernandes pode atestar, pouco tem a ver com multidões. É mais sobre como desenvolver a mentalidade certa e praticar com um propósito. À medida que nos acostumamos com novos modelos de trabalho, esses são os hábitos que podem ajudar a construir o sucesso.

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