Os principais fatores que têm feito com que empresários contábeis repensem seu modelo de negócio estão relacionados ao aumento da concorrência, com escritórios de contabilidade online que conseguem atender um grande volume de clientes com preço mais baixo, e à própria mudança no perfil dos clientes de contabilidade, que hoje estão mais conectados a tecnologias.
Entre as muitas possibilidades que surgem no mercado e que facilitam a oferta de um serviço de valor agregado para as pequenas empresas está o BPO financeiro, ou terceirização das rotinas financeiras da pequena empresa para a contabilidade. Com isso, contadores conseguem ter acesso às informações dos clientes de forma organizada, ao mesmo tempo em que os clientes passam a acompanhar a gestão financeira de suas empresas por meio de relatórios, permitindo que eles tenham mais tempo para se dedicar a outras frentes do negócio.
Por que o BPO Financeiro vai crescer, mesmo pós-crise?
Com a pandemia da COVID-19, muitos empreendedores foram pegos de surpresa e sem reserva de emergência para sobreviver ao período de isolamento social. Uma pesquisa da Intuit QuickBooks, realizada com mais de 1000 empreendedores, indicou que mais de 70% das pequenas empresas não estava preparado financeiramente para a crise.
Muitos se viram obrigados a cortar custos de uma hora para outra ou correram para pegar empréstimos como forma de aliviar o fluxo de pagamentos previsto para os meses seguintes. Na maioria dos casos, totalmente sem visibilidade se essas ações eram de fato necessárias, justamente pela falta de controle de fluxo de caixa.
Como tomar essas decisões sem saber quanto entra e quantos sai de uma empresa? Como elaborar soluções sem visão do que vem pela frente em termos de pagamentos para fornecedores e de clientes?
E aí que o papel do contador BPO pode fazer toda a diferença na vida de um empreendedor. Ao controlar o financeiro de uma pequena empresa e conseguir acompanhar as entradas e saídas, o fluxo de pagamentos, o nível de endividamento, entre outros fatores importantes da gestão do negócio, o contador BPO consegue aconselhar o empreendedor para que este tome melhores decisões para a saúde financeira da sua empresa.
Com o momento de retomada da economia, a tendência é que empreendedores estejam mais cautelosos com a gestão financeira de suas empresas, abrindo espaço para a contabilidade consultiva e/ou delegando a gestão financeira para o BPO financeiro.
Como implementar um processo de BPO Financeiro no seu escritório?
Escritórios de contabilidade interessados em implementar um processo de BPO Financeiro devem investir na preparação de um time que possa dar apoio e suporte aos clientes em vários processos, tais como gestão de contas a pagar e a receber, conciliação bancária e gestão da documentação.
Monte um plano de negócio, tenha em mente o tipo de cliente que deseja oferecer o serviço de BPO financeiro e invista na experiência deste cliente. Faça benchmark (pesquisa de mercado) com outras empresas de contabilidade que já oferecem esse tipo de serviço, conheça as dores e as oportunidades e busque criar o seu diferencial no mercado.
Como oferecer para o cliente?
Os argumentos para uma pequena empresa utilizar BPO financeiro são diversos. Entenda a necessidade de cada um dos seus clientes e mostre alguns dos diferentes benefícios que a terceirização do financeiro pode oferecer:
Fim da preocupação com a gestão financeira: o empreendedor não precisa mais controlar todos os seus pagamentos, contas, comprovantes e outros documentos financeiros, pois tudo está controlado com a contabilidade. Adeus planilhas, olá relatórios.
Tempo para o que importa: com a gestão financeira cuidada pelo BPO financeiro, o empreendedor passa a ter tempo para focar no que importa: o seu negócio. Horas que eram usadas para controlar custos e pagamentos, passam a ser usadas para adquirir novos conhecimentos, investir no negócio, atrair novos clientes ou, simplesmente, em mais qualidade de vida.
Reduzir custos: informação e ouro nos dias de hoje e com a gestão financeira isso é ainda mais fundamental. Ter visibilidade de entradas e saídas, fluxo de caixa em dia e relatórios atualizados fazem com que empreendedor consiga tomar melhores decisões, como, por exemplo, aplicar para crédito apenas quando necessário, conceder desconto, comprar produtos para reposição de estoques, etc. Tudo isso, no final do dia, resulta em economia para a pequena empresa.